شكاوى متزايدة حول شاشة هاتف سامسونغ غالاكسي إس 24 ألترا

أفاد عدد من مستخدمي هواتف سامسونغ غالاكسي إس 24 ألترا، بظهور مشاكل تتعلق بجودة الشاشات اللمسية وطلائها الخارجي.
مشاكل تواجه هواتف سامسونغ غالاكسي إس 24 ألترا بسبب تآكل طلاء الشاشة
ووفقاً لما ذكرته تقارير تقنية، فقد أشار المستخدمون إلى تآكل الطلاء المضاد للانعكاس الخاص بشاشات هواتفهم، مما أدى إلى ظهور خدوش واضحة، وآثار بصمات الأصابع بشكل ملحوظ، لافتين إلى أن ذلك تسبب في تقليل كفاءة الشاشة، وجعلها أقل مقاومة للعوامل الخارجية.


وأشارت التقارير إلى أن المشكلة لم تقتصر على منطقة جغرافية واحدة، حيث وردت بلاغات متعددة من مستخدمين حول العالم تفيد بتآكل الطبقة الواقية للشاشة، مما أدى إلى ظهور بقع وخدوش دائمة تؤثر على مظهر الهاتف وأدائه. وأكملت أن هذه الأنباء أثارت مخاوف واسعة بين المستخدمين، خاصة أن الهاتف يعتبر من الفئة الرائدة التي تقدمها شركة سامسونغ الكورية الجنوبية. جدير بالذكر أن شركة سامسونغ كانت قد أعلنت سابقاً أن هاتفها غالاكسي إس 24 ألترا مزود بزجاج شاشة جديد من نوع كورنينغ غوريلا آرمور، مطلي بطبقة مضادة للانعكاس. وبينت التقارير أن هذا الابتكار قد حظي بإشادة كبيرة من خبراء التقنية عند إطلاق الهاتف، حيث أشارت الشركة الكورية الجنوبية إلى أنه يعزز تجربة المستخدم، ويوفر حماية أفضل للشاشة. ونوهت إلى أنه مع ذلك، فإن ظهور مشاكل في الطلاء بعد أقل من عام على الاستخدام، يعد تحدياً كبيراً لشركة سامسونغ، وقد يؤثر على سمعتها في سوق الهواتف الذكية.


وقالت التقارير إنه حتى الآن، لم تصدر الشركة الكورية الجنوبية أي بيان رسمي للتعليق على هذه الأنباء، أو لطمأنة المستخدمين بشأن إيجاد حل لهذه المشكلة. وأضافت أن العملاء يترقبون رد شركة سامسونغ، خاصة مع تزايد الشكاوى التي يمكن أن تشكل ضغطاً كبيراً عليها، لإيجاد حلول جذرية، وتعويض المستخدمين المتضررين