قواعد للتعامل مع ذوي الاحتياجات الصعبة

تلتقين بالعديد من الأشخاص المختلفين،
إن لجهة التفكير، أو العادات، أو القدرات...
وقد يكون هؤلاء من ذوي الاِحتياجات الخاصّة.
**
تذكّري وأنت تتعاملين معهم، على إتباع القواعد التالية:
**
1 عند رؤية الشّخص الذي يُعاني من عاهةٍ ما،
تجنّبي ردّة الفعل القويّة، كالاستغراب
أو التحديق تجنّباً لإحراجه.
**
2 لا تأخذي زمام المبادرة بالمساعدة إلا بعد سؤاله،
وليكن تصرّفك بعيداً عن الشّفقة.
**
3 كوني إيجابيّة بالحديث معه، وابتعدي
عن التذمّر من مشكلاتك الخاصّة.
**
4 تجنّبي استعمال المصطلحات أو الأمثال الشّائعة
التي قد تكون مؤذية لهم.
**
5 إذا كان الشّخص من ذوي العاهات السّمعية،
ربّتي على كتفه للفت انتباهه، وتكلّمي معه بطريقة
واضحة وبتمهّل، وتجنّبي وضع يدك على فمك.
**
6 واذا كان الشّخص مُقعداً، فلكن حديثك معه
وأنت جالسة لتكوني في نفس مستوى نظره.
**
7 في حال كان الشّخص فاقداً بصره، ألمسي يده
ليعرف أنك تتوجهين له بالحديث، وتعمّدي
وصف المكان، وأذكري أسماء الموجودين برفقتك.
**
8 إذا كان أبكم، تحلّي بالصّبر واتركيه يكمل عبارته،
واكتفي بالإجابات المُقتضبة.
**
وأخيراً
لا تنسي رسم البسمة الدّائمة على وجهك،
فهي مفتاح القبول عند الجميع