نصائح للتعامل مع الصم

نصائح للتعامل مع الصم

يعرف الصمم بأنه فقدان جزئي أو كلي في السمع بإحدى الأذنين أو كلتيهما. يعد التواصل مع الشخص الأصم في كثير من الأحيان شاقا بالنسبة للمريض ولمن يتعاملون معه فالأصم قد يطلب من المتحدث إعادة كلامه عدة مرات أو ربما يجيب بطريقة غير مناسبة للحديث المطروح؛ كونه لم يتمكن من استيعاب كل الكلمات التي تحدث بها الشخص المقابل.
يعتمد الشخص الذي يعاني من الصمم سواء أكان صمما جزئيا أو كليا على قراءة الشفاه أو في بعض الأحيان يحتاج للغة الإشارة. لكن كلتا الطريقتين لا يتقنها الشخص الأصم، خصوصا لو أنه أصيب بالصمم في فترة متقدمة من حياته، لذا عند التعامل مع الشخص الأصم يجب التأكد من أنه يستطيع إدراك ما نقوله له بشكل يتيح له التجاوب الصحيح معنا.
وللتمكن من التواصل بشكل صحيح مع الشخص الأصم يجب اتباع الخطوات الآتية:
- عند بداية الحديث اسأل الشخص الأصم وبكلمات واضحة وبسرعة معتدلة "هل تستطيع أن تسمعني بشكل جيد؟" وبناء على إجابته يمكنك معرفة الطريقة التي ستكمل بها المحادثة.
-حاول أن تكون البيئة المحيطة بك مريحة أيضا للشخص الأصم بشكل يتيح له التعبير عن نفسه دون تردد أو حرج، فمثلا في حال كان المكان الذي تتحدثان به مكتظا بالناس ربما يسبب له هذا نوعا من الحرج ورغبة بعدم الحديث. نفس الشيء لو كان يوجد ضوضاء في المكان فإن هذا سيزيد من صعوبة سماعه لحديثك حتى وإن كان يعاني من صمم جزئي.
- عند التواصل مع الشخص الأصم احرص على الجلوس بمواجهته وتجنب إخفاء فمك بيدك أثناء الحديث كي تتيح له فرصة قراءة شفاهك إن كان يستطيع القيام بهذا.
-احرص على الاستفادة مما يعرف بـ"لغة الجسد" كأن تحرك يديك أثناء الحديث لتمنح الشخص الأصم قدرة أكبر على فهم ما تريد توصيله له، لكن احرص في نفس الوقت على الابتعاد عن المبالغة في استخدام حركات اليدين حتى لا تشعره بالحرج.
- في حال كان الوضع يسمح بهذا، لا تتردد باستخدام الورقة والقلم للتعبير بطريقة مكتوبة، على أن لا تكون هذه الطريقة غير مناسبة للحديث أو للمكان الذي تتواجدان به. فعلى سبيل المثال لو كنت طبيبه المعالج وتجتمع به في عيادتك مثلا، فلا مانع من استخدام العبارات المكتوبة. لكن لو كنت صديقه وتلتقي به في أحد الأماكن العامة فإن الكتابة ستحرجه ويجب تجنبها.
-عندما يطلب منك الشخص الأصم إعادة جملة معينة، حاول أن تقوم أيضا بإعادة صياغتها حتى لا تكرر نفس الجملة بشكل يؤثر سلبا على الطرفين.
-عند تواجد عدد من الأشخاص تذكر بأن تتوجه بنظرك الكامل للشخص الأصم عندما توجه حديثك له ليعلم أنه المقصود بالحديث حتى يتمكن من الانتباه والتواصل معك، حسب ما ذكر موقع "wikiHow".
- عندما تريد تغيير الموضوع الذي تتحدثان به حاول أن تقوم بهذا بشكل واضح للشخص الأصم حتى لا يتعرض لنوع من الارتباك أثناء الحديث