كيفية التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة

من المألوف الشعور بالارتباك أثناء التعامل مع الأشخاص المصابين بإعاقة سواء كانت عقلية أو جسدية أو حسية، ويتوجب معاملتهم بطريقة مماثلة للمعاملة التي نبادل بها الناس الطبيعيين، وبالتالي إن لم يكن مألوفاً لدينا كيفية التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة فلا شك أن الريبة ستنتابنا من احتمالية التكلم بشيء قد يزعجهم أو الإساءة بتصرف معين بغير قصد، ولذلك من الأفضل مراعاة الأمور التالية عند التعامل معهم:

• التكلم مع ذوي الاحتياجات الخاصة:[١]
  • التكلم بطريقة محترمة وبنفس مقدار الاحترام الذي نُكنه للآخرين.
  • التكلم معهم بطريقة مباشرة دون اللجوء لوسطاء.
  • التحلي بالصبر في الكلام معهم.
  • التجرؤ في السؤال عن سبب الإعاقة.
• التعامل مع ذوي الاحتياجات بطريقة ملائمة:
  • مراعاة لو أننا لو كنا في وضع ذوي الاحتياجات الخاصة لنتفهم أكثر بما يشعرون.
  • تقديم المساعدة لهم بطريقة صادقة ومحترمة.
  • تجنب اللعب مع الكلاب المرافقة للمكفوفين.
  • تجنب المزاح مع المقعدين والذين يستعينون بالعكازات.
  • الأخذ بعين الاعتبار أن ذوي الاحتياجات الخاصة لديهم القدرة على تطوير قدراتهم والاعتماد على أنفسهم.
  • مراعاة عدم اعتراض طريقهم خلال المسير.

مفهوم مصلح ذوي الاحتياجات الخاصة

يُعرَّف الشخص ذو الاحتياجات الخاصة (العاجز) بأنه شخص يملك حالة من محدودية في القدرات العقلية أو الجسدية او الحسية، وهذا المصلح تم اعتماده منذ النصف الثاني من القرن العشرين لكونه ملائماً أكثر من مصطلحات أخرى تبدو عدوانية ولها أثر سلبي على ذوي الاحتياجات الخاصة مثل (أعرج، مُختل، مُعاق).[٢]

منظمات ذوي الاحتياجات الخاصة

إن الدور الأساسي الذي تقوم به منظمات ذوي الاحتياجات الخاصة يتلخص بجعل كلمة ذوي الاحتياجات الخاصة مسموعة لدى عامة الناس والتعريف باحتياجاتهم، فمنذ عام 1981م كانت نشأة المنظمات المعنية بشؤون ذوي الاحتياجات الخاصة.[٣]