لا تخلو أي أسرة من وجود شخص كبير سناً بداخلها أو في محيطها سواء كان هذا الشخص جداً أو جدة أو من الجيران أو الأقارب. ولقد تربينا ونشأنا على كلمة احترام الكبير حتى أصبحت محفورة في عقولنا وراسخة في وجداننا، هذه القيمة الكبيرة والتي نص عليها القرآن والأحاديث النبوية في كثيرٍ من المواضع، حيث أوصى القرآن الكريم والسنة النبوية المطهرة بتكريم كبار السن وخصوصاً الوالدان، من ذلك قوله تعالى: "إمَّا يَبْلُغَنَّ عِندَكَ الكِبَرَ أَحَدُهُمَا أَوْ كِلاهُمَا فَلا تَقُل لَّهُمَا أُفٍّ ولا تَنْهَرْهُمَا وقُل لَّهُمَا قَوْلاً كَرِيماً". وفي الحديث الشريف: "ليس منا من لم يرحم صغيرنا ويعرف شرف كبيرنا"·

فكبار السن هم الأساس، هم الخبرة والحكمة، هم القدوة علماً وخلقاً وسلوكاً، هم التاريخ والإطلالة على الزمن الماضي بمواعظه ودروسه وعطائه وإيجابياته وسلبياته التي تتعلم منها الأجيال اللاحقة، هم أصحاب الفضل، والله تعالى يقول في كتابه الكريم: [ولا تَنسَوُا الفَضْلَ بَيْنَكُمْ].

لكن بعض الشباب بخبرتهم الضئيلة قد يواجهون بعض الصعوبة في التعامل مع كبار السن نظراً لوجود فجوة عمرية كبيرة بينهما، أو لعدم إدراك الشباب كيفية التعامل الصحيح معهم وإدراك أنهم ليسوا كباقي أفراد الأسرة أو كالأصدقاء، إذ تتطلب هذه المرحلة العمرية معاملة خاصة، تتطلب الصير وسعة الصدر وطول البال.


كيف يمكن للشباب التعامل مع كبار السن؟ pexels-andrea-piacquadio (صورة تعبيرية)
وفي المقال التالي، سنوجه بعض النصائح للشباب، من موقع Psychology Today، التي يستطيعون من خلالها التعامل مع كبار السن خصوصاً ذوو المزاج الصعب حتى نهون عليهم ما يشعرون به من تقلب المزاج وبعض المشاعر السلبية التي تجعلهم تعكر صفو مزاجهم. ولكن قبل كل شيء عليكم:

1- سؤال من تحبون عما هي الصعوبة التي يجدونها في القيام به بمفردهم. تحدثوا معهم، واقضوا وقتاً في مراقبتهم، واعملوا مع مقدمي الرعاية الصحية لتحديد احتياجاتهم.

2- من الأفضل تثبيت ميزات الأمان في المنزل، مثل مقاعد الاستحمام، والمنحدرات أو متسلقي السلالم، والأسطح غير القابلة للانزلاق، والمزيد.

3- التحدث إلى طبيب الشخص العزيز عليكم أو أخصائي العلاج الطبيعي حول أنواع وكميات النشاط البدني التي يمكنهم القيام بها بأمان، مثل المشي لمسافات قصيرة.

وفيما يلي نصائح التعامل مع كبار السن ذوي المزاج الصعب

1- التحلي بالصبر والرحمة

التعامل مع كبار السن يحتاج للصبر والرحمة- pexels-andrea-piacquadio (صورة تعبيرية)
غني عن القول أن الصبر والرحمة غالباً ما يكونان مطلوبين عند التعامل مع كبار السن. التحديات الجسدية، بطء الحركة، النسيان، العوز، واللامبالاة ليست سوى بعض من السلوكيات التي قد تواجهكم. في بعض الأحيان يكون من السهل أن نفقد صبرنا ونصاب بالإحباط. قد يميل المرء إلى الاستسلام والابتعاد. خلال هذه اللحظات، من المفيد جداً أن تضعوا أنفسكم مكان الشخص الأكبر سناً، ولو للحظة واحدة فقط. فكروا في الشخص الأكبر سناً الذي تتعاملون معه.

كما يُعد التعاطف مع كبار السن وسيلة فعالة لتوليد المزيد من الصبر والرحمة. إذا كان صبركم لا يزال ينفد، على الرغم من بذل قصارى جهدكم، فاستقطع بعض الوقت من الشخص الأكبر سناً إن أمكن. عندما تكونون في حالة ذهنية أكثر هدوءاً.


2- السؤال بدلاً من الطلب أو الأمر

كبار السن يحتاجون لصيغة الطلب بدلاً من الأمر- pexels-andrea-piacquadio (صورة تعبيرية)
إن أحد الاحتياجات الأساسية للعديد من كبار السن هو الشعور بالأهمية والاحترام. يمكنك المساعدة في التحقق من صحة هذه الاحتياجات من خلال السؤال المتكرر بدلاً من الطلب عند التواصل معهم. على سبيل المثال: بدلاً من: "ستتناول الحساء على الغداء اليوم"، قل: "هل ترغب في تناول بعض الحساء على الغداء؟" أو "سوف نتناول الحساء على الغداء اليوم، ما رأيك؟" والأفضل من ذلك، تقديم خيارات: "هل ترغب في تناول الحساء أو السلطة على الغداء اليوم؟". فطرح الأسئلة يوفر لكبار السن إحساساً أكبر بالاحترام والتقدير والسيطرة على البيئة المباشرة.

مع كبار السن الأقل إدراكاً وقدرة جسدية، اسألوا وتابعوا دون انتظار إجابة بالضرورة. دعوهم يشعرون أنهم جزء من عملية صنع القرار وأن لديهم درجة من السيطرة على بعض جوانب حياتهم.


3- تقديم الخيارات كلما كان ذلك ممكناً
يرغب العديد من كبار السن في الحفاظ على الشعور بالاستقلال. قد يكون هذا مهماً بشكلٍ خاص عندما يشعرون بقيودهم الجسدية والمعرفية، ولكنهم لا يزالون يرغبون في إيجاد طرق للحفاظ على مستوى معين من السيطرة في حياتهم.

كلما كان ذلك ممكناً ومناسباً، اعرضوا على الشخص الأكبر سناً خيارات عند التعامل معهم. إن امتلاك القدرة على ممارسة الاختيار يمكن أن يمنح هؤلاء الأشخاص إحساساً أكبر بالثقة والاحترام والأمان، حيث يشعرون بالقدرة على أن يكونوا استباقيين في الحياة.


4- اعلموا أن التوقيت هو كل شيء
لا تحدث المحادثات المثمرة أبداً عندما يشعر الجميع بالتوتر أو الإرهاق. تأكدوا من اختيار إجراء محادثات صعبة في الأيام التي يشعر فيها كبار السن بالاسترخاء بدلاً من الاكتئاب أو القلق. وهذا ينطبق عليكم أيضاً؛ تجنبوا التحدث عندما تشعرون بالتوتر بشكلٍ خاص لأن قلقكم لن يؤدي إلا إلى زيادة خوفهم.


5- اقضوا المزيد من الوقت معهم

يحتاج كبار السن لقضاء المزيد من الوقت معهم- pexels-danik-prihodko (صورة تعبيرية)
على الرغم من أنه قد لا يكون لديكم الكثير من الوقت الإضافي، حاولوا قضاء المزيد منه مع كبار السن هؤلاء. مع تقدمهم في السن، من المرجح أن يقدروا المزيد من الاهتمام. قد تصبح تفاعلاتكم أكثر انسجاماً إذا علموا أنكم تعطون الأولوية للعلاقة والبحث عن وقت في جدول زمني مزدحم