تعرف الإعاقة وفقا لتعريف منظمة الصحة العالمية على أنها العجز في وظيفة أو هيكل الجسم ، أو التقييد في نشاط الجسم ، فيصبح من الصعب قيامة بممارسة عمل ما أو مهنة ، فالإعاقة تحد من قدرة الشخص على القيام بالوظائف الرئيسية في حياته مثل الاعتناء بنفسه ، أو تكوين علاقات اجتماعية أو القيام بأنشطة ، فيعجز عن الاكتفاء ذاتيا ، ويحتاج دائما تقديم العون والمساعدة من الآخرين .



كما يعرف الشخص المعاق : بأنه شخص غير قادر استخدام مهاراته الجسدية مثلما يفعل الأشخاص الأصحاء ، وهذه الحالة نتيجة للإعاقة الظاهرية مثل إعاقة الأطراف ، فقدان السمع أو الرؤية ، أو الإعاقة الذهنية الناتجة عن خلل الجينات الوراثية .

أفضل الطرق للتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة
نظرا لأن الشخص المعاق يمثل جزء من المجتمع ، فمن المتوقع التعامل معه ، لذا يجب التعرف على أساليب واستراتجيات التعامل معه ، حتى لا تسبب له نوع من الإحباط أو الخجل .

أولا: الإعاقة الحركية
– لا تحاول تقديم المساعدة للمعاق حركيا إلا إذا طلب العون منك حتى لا تشعره بالعجز أو النقص .
– حاول تنفيذ التعليمات التي يطلبها منك الشخص المعاق ، إذا كنت تتعامل معه أول مرة .
– لا تتعامل مع الشخص المعاق حركيا بصورة مفاجئة .
– إذا طلب منك الشخص المعاق حركيا ، حافظ على الكرسي الخاص به ، لأنه أثمن شيء بالنسبة له .
– عند مساعدة المعاق لركوب السيارة يجب وضع يده تحت إبطه ثم رفعه داخل السيارة .



ثانيا: الإعاقة السمعية :
– إذا كانت المشكلة في أذن واحدة ، احرص على الجلوس بجانب الأذن السليمة ، حتى يتمكن من سماعك ، ولا تقف في وضع مواجه له .
– أما إذا كانت الإعاقة في كلا الأذنين ، فالتواصل المرئي وقراءة حركة الشفاه هي أنسب الطرق للتعامل معه .
– يجب أن تتحدث ببطء حتى يتمكن من قراءة الشفاه وفهم حديثك .
– لا ترفع صوتك حتى لا تلفت انتباه الآخرين ، فلن يتمكن من سمعاك مهما بلغت درجة الصوت ، وإذا كان يستخدم أجهزة مساعدة ، الصوت العالي يسبب تشوشها ، فهذه الأجهزة تعمل بصورة جيدة مع درجات الصوت المنخفضة .
– حاول التحلي بالصبر وأنت تقوم بحوار معه .

ثالثا: الإعاقة البصرية
– يجب أن تدرك جيدا أن الشخص المعاق بصريا لديه حواس أقوى من الأشخاص الآخرين ، وهو شخص طبيعي وعادي .
– تجنب رفع صوتك عند الحديث معه .
– صف المكان الذي تتواجدون فيه والأشخاص الموجودين بصحبتكم ، فهذا يجعله يشعر بأنه شخص عادي مثل الآخرين .
– اسأل المعاق بصريا أولا إذا كان يحتاج إلى المساعدة عند عبور الطريق ، ولا تحاول فرض الأمر عليه بدون استئذان .
– عندما يطلب منك المساعدة دعه يمسك بيدك وليس عكس ذلك .
– إذا كنت تساعده عند التواجد معه في مكان ما ، يجب تحذيره من العقبات التي يمكن أن تواجهه في طريقه مثل المنعطفات والدرج وغيرهما .

وأخيرا : لا ينبغي أبدا التقليل من قدر وقيمة الشخص المعاق ، بل يجب تقديم الدعم وحثهم على تنمية مهاراتهم وقدراتهم ، حتى يصبحوا أحد مصادر تنمية المجتمع ، فالشخص المعاق يستطيع تحقيق الإنجاز والتفوق في مختلف المجالات إذا تم توظيفه بصورة مناسبة