06-09-2016
|
|
|
مهارات إدارة الآخرين
احترمْ ذوات الآخرين وقدِّرْهم، واجعلهم يشعرون بكرامتهم، وبالرِّضا الداخلي عن أنفسهم في عَملِهم معك، وقُمْ بعمل أشياءَ تُظهر لهم أنك تُقدِّرهم كأفراد لذواتهم.
1- عزِّز تقديرك للآخرين بالثناء عليهم بصِدق في الحالات الإيجابيَّة.
2- حافِظ على كرامة الآخرين، ولا تخدش مشاعرهم.
3- أصْغِ بتركيز للآخرين، وأحْسِن الاستماع إليهم، وتجنَّب مقاطعتهم، وأعطِهم الوقت الكافي لإكمال حديثهم.
4- اهتمَّ بالآخرين وحفِّزْهم.
5- كن حريصًا على تعميق رُوح المبادرة لَدَى الآخرين، وإكثارهم من طرْح الاقتراحات البنَّاءة.
6- تعرَّف على جهود الآخرين وقُدراتهم، وثَمِّن ذلك لهم، وراعِ الفروقاتِ الفرديةَ فيما بينهم.
8- ثِق بالآخرين وفوِّضهم - قدرَ الإمكان - في إنجاز المهام، وحلِّ المشكلات، واعرضْ مساعدتك عليهم، وقُمْ بتزويدهم بالموارد والمعلومات اللاَّزمة لنجاحهم في عملهم.
9- تحلَّ بالصِّفات التي تريد من الآخرين أن يَظهروا بها؛ إذِ القدوة الحََسَنة أفضلُ وسيلة يستعملها الشخصُ لامتلاك الآخرين، والتأثير عليهم.
10- اترك وقتًا للمَرَح مع الآخرين، ولا تتعاملْ معهم بصرامة أكثرَ من اللازم.
11- تعامل مع اختلاف عطاء الآخرين وتنوُّع قدراتهم، وعدم توازي جديتهم وشعورهم بالمسؤولية تُجاهَ المهام المطلوبة بأمانة وعدْل.
12- وجِّهِ الآخرين وبصِّرهم بنقاط ضعْفهم، وأشرِكْهم في اتِّخاذ القرارات التي تمسُّهم، واحرصْ على تدريبهم والرُّقي بهم.
13- واصلِ الآخرين واستمرَّ في الاتصال بهم؛ لتشعرَهم بأنك تودُّهم وتهتمُّ بعملهم.
14- أظهِرِ احتياجك للآخرين، وقُم بمشاورتهم، وطلب مساندتهم.
|