تنتشر في الآونة الأخيرة بين أوساط المنظمات والجهات الخاصة في الدول المتقدمة بالتعامل مع المكفوفين أساليب توعوية للمجتمع في كيفية التعامل معهم من خلال أساور أو شارات يكتب عليها عبارات توعوية وكأن لسان الحال يقول ( اللبيب بالإشارة يفهم ) وقد وقعت يدي مؤخراً على ( شارة ) قديمة أمتلكها مكتوب عليها ( Im blind but not deaf) تعني أنا أعمى ولست أصماً والمقصود من هذه العبارة هو توعية المجتمع بعدم رفع الصوت عند محادثة الأعمى وكم عانيت شخصياً من هذه العبارة عندما كنت طالباً في معهد النور أي قبل الدمج ولكن النظرة تغيرت كثيراً في المجتمع خصوصاً في المدارس التي يوجد بها برامج للمكفوفين وبعد تصفحي لمواقع إلكترونية وجدت مهارات عامة إذا ما طبقها كل مبصر مع أي كفيف دون النظر للعمر والجنس فإنها ستسهل عملية التعامل مع المكفوفين وهي على النحو التالي:

1-إسأل الكفيف ما إذا كان يريد المساعدة إذ أن المكفوفين ليسوا بحاجة إلى مساعدٍ بشكل دائم وعند تقديمك للمساعدة وحصول الموافقة من قبل الكفيف حدد معه نوع هذه المساعدة التي يمكنك تقديمها له.
2-عند السير مع كفيف دعه يمسك بذراعك إذ أنها الطريقة الأفضل لقيادة الكفيف فلا تقم بعملية السحب أو الدفع كما يمكنك تقديم إرشادات لفظية أثناء السير مثل
( أمامنا فراغ، خلفنا كذا...، إلى جانبنا كذا....، أسفل، أعلى ).
3-إذا كنت في منطقة ضيقة اجعل ذراعك الممسوك من قبل الكفيف خلف ظهرك.
4-كن مطمئناً عند استخدامك لكلمات مثل ( شاهد، أنظر ) فهي كلمات مستخدمه في قاموس المكفوفين بينهم ومع الآخرين.
5-عرف نفسك دائماً عند دخولك لغرفة بها كفيف ويمكنك استخدام جملة السلام عليكم مع ضرورة تجنب جمل استفهامية مثل ( هل تعرفني ، من أنا ).
6-وجه كلامك للكفيف مباشرة عند التحدث إليه وليس إلى المرافق معه إلا إذا كان الكفيف ثقيل السمع.
7-لتكن إرشاداتك ووصفك للأشياء بشكل واضح ومحدد مضمناً إياها ( اللون، الملمس، الشكل، علامات أرضية ).
8-عند خدمتك لكفيف أثناء تناول الطعام اشرح له بالتفصيل الموجود أمامه على المائدة أو الصحن ويمكنك في هذه الحالة استخدام نظام الساعة كشيء يتخيله الكفيف بسهولة مثل الساعة 12 قطعة الدجاج الساعة 6 الأرز...الخ ولا تستمر في تقديم التوجيهات أثناء تناول الطعام إلا إذا طلب الكفيف منك ذلك.
9-عند تركك للكفيف بمفرده في مكان مفتوح حاول أن يكون الكفيف قريب من الجدار أو طاولة أو كرسي.
10-عند استخدام الدرج في الصعود أو النزول فينبغي عليك التنبيه اللفظي بذلك مع إعطاء إشارة خفيفة للكفيف تتمثل في الوقوف للحظة كتنبيه بشيء غريب سيحدث.

إن هذه الإرشادات العامة لو انتشرت بين أفراد المجتمع سيكون لها حتماً أثار مريحة بين أوساط المكفوفين.

*أ. أنور النصار