منتديات قصايد ليل
صفحة 1 من 2 1 2
عرض 40 مشاركات من هذا الموضوع لكل صفحة

منتديات قصايد ليل (http://www.gsaidlil.com/vb/index.php)
-   …»●[قصايد ليل للتربيهـ والتعليــم والاجتماعيات والتنمية البشرية]●«… (http://www.gsaidlil.com/vb/forumdisplay.php?f=7)
-   -   بحث جامعي ( ادارة الجودة ومنظمة المعايير الدولية) (http://www.gsaidlil.com/vb/showthread.php?t=39467)

هدوء رجل 06-02-2011 11:24 AM
بحث جامعي ( ادارة الجودة ومنظمة المعايير الدولية)
 
إدارة الجودة هي الطريقة التي تضمن بأن جميع النشاطات الضرورية لتصميم وتطوير ومن ثم تطبيق المنتج أو الخدمة في المؤسسة فعّآلة وتعمل بكفاءة.
تطوير الجودة : أفضل ما يعرف به عالم الإحصاءات الأمريكي إدوارد ديمينغ هو فلسفته الإدارية في الجودة والإنتاجية والمركز المنافس، حيث أنه صاغ 14 نقطة يجب على الإداريين الانتباه لها لتحقيق الجودة، وبعض هذه النقاط يلائم إدارة الخدمات بشكل أكبر ومنها: حطّم الحواجز بين الاقسام والدوائر المختلفة. يجب على الإداريين أن يتعلموا مسؤولياتهم ويستلموا القيادة التطوّر بشكل باستمرار إنشاء برنامج للتطوير والتعليم الذاتي.
المخطط التالي هو "دورة شيوارت" لتطوير الجودة والتي حققت انتشارها على يد ديمينغ وتعرف اختصارا ب PDCA حيث ان فلسفة هذه الدورة هو التطوير المستمر للجودة في المؤسسة يكون عبر ترابط أربعة مبادئ هي :
http://upload.wikimedia.org/wikipedi..._Cycle.svg.pnghttp://bits.wikimedia.org/skins-1.17...gnify-clip.png
مخطط شيوارت



مقاييس الجودة : أوجدت المنظمة الدولية للتقييس ISO (الأيزو) مواصفة قياسية لنظام إدارة الجودة QMS عام 1987 وهي مواصفة رقم أيزو 9000:1987 وتتكون من سلسلة مواصفات هي:
  • أيزو 9001:1987
  • أيزو 9002:1987
  • أيزو 9003:1987
وهذه المواصفات كانت تطبق على أنواع مختلفة من الصناعات بحسب النشاطات : تصميم، إنتاج، تأدية خدمات، وكان يتم مراجعة هذه المواصفات كل عدة سنوات من قبل المنظمة الدولية للتقييس (أيزو) وفي مراجعة عام 1994 ظهرت طبعة معدلة من المواصفة هي : أيزو 9000:1994 وتشمل سلسلة المواصفات
  • أيزو 9002:1994
  • أيزو 9001:1994
  • أيزو9003:1994
وتمت المراجعة الأخيرة عام 2000 حيث تم إلغاء المواصفتين أيزو 9002 وأيزو 9003 لتظهر المواصفة أيزو 9000:2000 وأيزو 9001:2000 و 9004:2000ومن شهر كانون الثاني لعام 2003 اعتبرت الجهات المانحة للشهادة المواصفتين أيزو 9002 وأيزو 9003 لاغيتين وعلى المؤسسات التي تطبق هاتين المواصفتين الانتقال لتطبيق المواصفة الجديدة، وهناك المواصفة أيزو 9004:2000 والتي تشكل دليلا حول تطوير الأداء بشكل يفوق المتطلبات الأساسية لمواصفة أيزو 9001:2000 إن مواصفات نظام إدارة الجودة وضعت من قبل الايزو ISO لغايات إعطاء الشهادات للمؤسسات التي تطبقها بناء على أنظمة الجودة التي تطبقها المؤسسة والعمليات التي تمارسها وليس بناء على المنتج أو الخدمة التي تقدمها المؤسسة. ومؤخرا أصدرت الأيزو مواصفة رقم 22000 والتي تعنى بإعطاء الشهادات للصناعات الغذائية وتغطي هذه المواصفة المتطلبات الأساسية في مواصفة الايزو 9001 وفي نظام الهاسب HACCP لتعطي مواصفة واحدة متكاملة للصناعات الغذائية.
تم تعديل مواصفة الأيزو 9000 في سنة 2005 لتوضيح بعض التعريفات بصورة أفضل وكذلك تم مراجعة مواصفة 9001 وإعادة إصدارها في نوفمبر 2008 وشملت التعديلات توضيحات لبعض المتطلبات دون تغير جذري في المتطلبات المحددة في إصدار 2000.
[عدل] التطور التاريخي

الوقتالكلمة المفتاحالوصفالسبّاقونحوالي 1900مراقبة جودةفرز للمنتجات المعيبةFord, Taylorحوالي 1930اختبار الجودةالتحكم على أساس الإحصاءاتWalter A. Shewhartحوالي 1960تدابير الجودة في جميع أنحاء المؤسسةالتدابير الوقائيةGenichi Taguchi, W.E. Demingحوالي 1964برنامج عدم الأخطاء من وزارة الدفاع الأمريكيةالهدف هو الكمال التامPhilip B. Crosbyحوالي 1985استراتيجية عدم الأخطاءSix-Sigmaجنرال الكتريك, موتورولاحوالي 1990خطة شاملة للجودةإدماج الخطط الجزئيةإيشيكاواحوالي 1995إدارة الجودة الشاملةالجودة كهدف للنظامW.E. Deming, Malcolm Baldrige1989نموذج EFQM9 معايير كليةEFQM

نظرة الحب 06-02-2011 09:34 PM
يعطيك الف عافيه عالطرح الرائع

وربي مايحرمنا من تواجدك وجديدك وننتظر

ابدااااعك الرااااقي

عـــودالليل 06-03-2011 12:25 AM
طرح في مجمله راقي ونال الاستحسان

دوما من تقدم لآخر

وهذا طبع الشخص المثابر



الف شكر من القلب


http://lh5.ggpht.com/_NonkzzlJp_k/TD...nMoMM/ra23.gif

هدوء رجل 06-03-2011 03:39 AM
ربي يسلمكم على اطلالتكم العطره


كونوا بخير دائماااا

اخـــراحساس 06-04-2011 01:16 AM
http://www.nsaayat.com/up/uploads/nsaayat95dac62a2c.gif

دمت بألف خير
كل الشكر والامتنان على طرحكـ
يعطيك الف عااافيه
بانتظار جديدك
تحياتي

البرق النجدي 06-04-2011 07:34 PM
يعطيك العافيه اخوي هدوء رجل

هدوء رجل 06-04-2011 10:33 PM

صمتيے حگآيہ ! 06-06-2011 01:31 PM

جنــــون 06-06-2011 06:37 PM

هدوء رجل 06-07-2011 01:32 AM
الله يسلمكم على المرور


اشكركم جميعااا


ودي لكم


الساعة الآن 03:20 PM
صفحة 1 من 2 1 2
عرض 40 مشاركات من هذا الموضوع لكل صفحة

Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. TranZ By Almuhajir
HêĽм √ 3.1 BY: ! ωαнαм ! © 2010
new notificatio by 9adq_ala7sas
جميع حقوق النشر لشعارنا و كتابنا ومسميات الموقع خاصة و محفوظة لدى منتديات قصايد ليل الأدبية