نبضها حربي
02-15-2016, 07:55 AM
لا تقل كلمة "آسف" في هذه الحالات ...
http://store2.up-00.com/2016-02/14552572446771.gif
يقول مؤلف كتاب "ذا هيومر أدفانتج"، مايكل كير: "يفشل الكثيرون في الاعتذار عن أخطائهم في مكان العمل،
وهذا أمر سيء مهنياً، لكن هناك بالمقابل أكثر ممن يعتذرون بشكل مبالغ فيه،
بينما هم في الواقع لا يشعرون بالأسف، وهذا بدوره أمر سيء".
ويستعرض كير، في صحيفة "إندبندنت" البريطانية، أبرو الحالات
التي يجب أن تتجنب فيها قول كلمة "آسف"، في العمل.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525724475142.gif
هذا النوع من الاعتذارات يعتبر ضمن أسلوب "اعتذار اللا اعتذار"،
وهو مكشوف للجميع في حال ظننت العكس.
لا تعتذر إن لم تكن تعني ذلك، فهذا أسوأ من عدم الاعتذار، لأن الطرف الآخر سيرى ذلك بوضوح،
ووفر كلمة "آسف" لوقت الحاجة الحقيقية للاعتذار.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525724480683.gif
لا تعتذر مطلقاً لإرضاء الطرف الآخر وأنت تعلم جيداً أنك لم ترتكب أي خطأ،
ولا تخلط الأدب بهذه النقطة.
قد تفهم بصورة خاطئة إن قمت بالاعتذار عما لست مذنباً فيه.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525724489144.gif
لا تخسر ما تؤمن به لمجرد إرضاء المسؤول عنك، لأنك بهذا تخسر نفسك.
لا تعتذر إن كان قرارك نابعاً من صلب قيمك ومبادئك.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525724494985.gif
إن كان اعتذارك يخلق فكرة سيئة لم تكن موجودة من الأساس في ذهن محدثك،
أو يضفي أثراً سلبياً، فلا تقم به.
تذكر أن الاعتذار في هذه الحالات أسوأ ما تقوم به، ويزيد الطين بلة.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525724501146.gif
لا يعني أن تعتذر أن هذا يمنحك حقاً في أن تظفر بالغفران.
لا تعتذر وأنت تعتبر هذا بوابة الخلاص، بل اعتذر إن كنت فعلاً مخطئاً وتشعر بذلك.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525757617951.gif
لا تعتذر قائلاً: "أنا آسف، لكني حصلت على عرض أفضل"،
ورغم أن هذا قد يبدو تعبيراً مؤدباً لكنه غير واقعي.
الاعتذار في هذه الحالات قد يسمح للطرف الآخر باستخدام عامل الشعور بالذنب الذي تدعيه.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525757624662.gif
لا تعتذر عن أزمة أو خطأ حدث في العمل، وأنت لا علاقة لك به.
يضر هذا النوع من الاعتذار بمستواك المهني، فيضعف ثقتك بنفسك وقدرتك
على التطور في عملك أحياناً، كما أنه قد يعودك على قبول الظلم.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525757630743.gif
لا تعتذر مطلقاً عن فكرتك التي تتحمس لها في العمل، حتى وإن اختلفت مع مدرائك.
إن قلت كلمة "آسف، ولكن"، فستفتح المجال للطرف الآخر لاتخاذ موقف دفاعي ضدك.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525757636154.gif
لا يجب أن تقول مثلاً: "آسف، لكن لا يصح أن تستخدم تعليقاً عنصرياً هنا"،
ففي هذه الحالة على الطرف الآخر الاعتذار عما اقترفه وليس العكس.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525757642255.gif
إن أخطأت وقمت بالاعتذار بينما تجاوز رئيسك
أو زملاؤك الأمر، فستبدو بمظهر سيء جداً.
لاتقدم اي اعتذارلمن كان الا في محله
http://store2.up-00.com/2016-02/14552572446771.gif
يقول مؤلف كتاب "ذا هيومر أدفانتج"، مايكل كير: "يفشل الكثيرون في الاعتذار عن أخطائهم في مكان العمل،
وهذا أمر سيء مهنياً، لكن هناك بالمقابل أكثر ممن يعتذرون بشكل مبالغ فيه،
بينما هم في الواقع لا يشعرون بالأسف، وهذا بدوره أمر سيء".
ويستعرض كير، في صحيفة "إندبندنت" البريطانية، أبرو الحالات
التي يجب أن تتجنب فيها قول كلمة "آسف"، في العمل.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525724475142.gif
هذا النوع من الاعتذارات يعتبر ضمن أسلوب "اعتذار اللا اعتذار"،
وهو مكشوف للجميع في حال ظننت العكس.
لا تعتذر إن لم تكن تعني ذلك، فهذا أسوأ من عدم الاعتذار، لأن الطرف الآخر سيرى ذلك بوضوح،
ووفر كلمة "آسف" لوقت الحاجة الحقيقية للاعتذار.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525724480683.gif
لا تعتذر مطلقاً لإرضاء الطرف الآخر وأنت تعلم جيداً أنك لم ترتكب أي خطأ،
ولا تخلط الأدب بهذه النقطة.
قد تفهم بصورة خاطئة إن قمت بالاعتذار عما لست مذنباً فيه.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525724489144.gif
لا تخسر ما تؤمن به لمجرد إرضاء المسؤول عنك، لأنك بهذا تخسر نفسك.
لا تعتذر إن كان قرارك نابعاً من صلب قيمك ومبادئك.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525724494985.gif
إن كان اعتذارك يخلق فكرة سيئة لم تكن موجودة من الأساس في ذهن محدثك،
أو يضفي أثراً سلبياً، فلا تقم به.
تذكر أن الاعتذار في هذه الحالات أسوأ ما تقوم به، ويزيد الطين بلة.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525724501146.gif
لا يعني أن تعتذر أن هذا يمنحك حقاً في أن تظفر بالغفران.
لا تعتذر وأنت تعتبر هذا بوابة الخلاص، بل اعتذر إن كنت فعلاً مخطئاً وتشعر بذلك.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525757617951.gif
لا تعتذر قائلاً: "أنا آسف، لكني حصلت على عرض أفضل"،
ورغم أن هذا قد يبدو تعبيراً مؤدباً لكنه غير واقعي.
الاعتذار في هذه الحالات قد يسمح للطرف الآخر باستخدام عامل الشعور بالذنب الذي تدعيه.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525757624662.gif
لا تعتذر عن أزمة أو خطأ حدث في العمل، وأنت لا علاقة لك به.
يضر هذا النوع من الاعتذار بمستواك المهني، فيضعف ثقتك بنفسك وقدرتك
على التطور في عملك أحياناً، كما أنه قد يعودك على قبول الظلم.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525757630743.gif
لا تعتذر مطلقاً عن فكرتك التي تتحمس لها في العمل، حتى وإن اختلفت مع مدرائك.
إن قلت كلمة "آسف، ولكن"، فستفتح المجال للطرف الآخر لاتخاذ موقف دفاعي ضدك.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525757636154.gif
لا يجب أن تقول مثلاً: "آسف، لكن لا يصح أن تستخدم تعليقاً عنصرياً هنا"،
ففي هذه الحالة على الطرف الآخر الاعتذار عما اقترفه وليس العكس.
http://store2.up-00.com/2016-02/145525757642255.gif
إن أخطأت وقمت بالاعتذار بينما تجاوز رئيسك
أو زملاؤك الأمر، فستبدو بمظهر سيء جداً.
لاتقدم اي اعتذارلمن كان الا في محله